Livrare
Livrarea produselor comandate de pe www.rhinosafety.ro se face prin curier rapid, oriunde în România.
Produsele comandate de cumpărător vor fi livrate la adresa indicată de cumparator ca fiind adresa de livrare pentru respectiva comandă.
Termenul de livrare este în mod uzual de 3 zile lucrătoare – pentru produsele din stoc. Termenul de livrare al produselor disponibile la comandă va fi comunicat în momentul confirmării comenzii.
Pentru comenzile care depășesc 300 RON, livrarea este GRATUITĂ.
Clienții rhinosafety.ro au posibilitatea de a returna produsele achiziționate de pe rhinosafety.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Condiții de returnare
- Produsul trebuie sa fie nou, fără semne de uzură.
- Produsul trebuie returnat în cutia originală, împreună cu toate accesoriile primite și o copie a facturii.
- Coletul ce urmează să fie returnat trebuie împachetat corespunzător pentru a preveni eventuale deteriorări în timpul transportului.
Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage refuzarea cererii de retur.
Toate cheltuielile de transport vor fi suportate inițial de catre client, inclusiv în cazul neacceptării returului sau a înlocuirii produsului. Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.
În cazul în care achiziția inițială a generat un cupon cadou, și acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuată cu scăderea valorii cuponului.
În cazul în care achiziția a beneficiat de transport gratuit, returnarea contravalorii produselor va suporta costurile de livrare TUR / RETUR.
Nu se vor accepta retururile în termen de 14 zile calendaristice, dacă produsele prezintă urme de uzură și nu mai pot fi revândute.
Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul inițial. Această decizie va fi comunicată în baza unei constatari tehnice a produsului returnat.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la recepția produselor, astfel:
- pentru comenzile achitate cu card bancar -> prin restituire în contul din care a fost efectuată plata comenzii;
- pentru comenzile achitate cu ramburs -> prin virament bancar în contul menționat de cumpărător în solicitarea de retur trimisă.